Du ändrar leveransadress via ”Mitt konto” -> ”min prenumeration” med knappen ”Ändra adress” i första sektionen på sidan

Ändringar måste göras senast (innan betalning) 12 dagar före leverans

Vill du välja rätter* kan du göra det via ”Mitt konto”. Välj ”Välj rätter” i rullgardinsmenyn.

OBS: Val av rätter måste göras senast till midnatt på betalningsdatumet.

*Val av rätter gäller uteslutande Familjeklådan.

Vill du ändra antal dagar eller personer kan du göra det från ”Mitt abonnemang” med knappen ”Ändra matlåda” i sektionen ”Ditt abonnemang”.

Efter ditt val måste du genomföra betalningsprocessen och bekräfta dina leveransuppgifter.

Vill du ändra dina matpreferenser kan du göra det från ”Mitt abonnemang” med knappen ”Ändra matlåda” i sektionen ”Ditt abonnemang”. Här väljer du samma matlåda man bockar av de frånval du vill ha

Efter ditt val måste du genomföra betalningsprocessen och bekräfta dina leveransuppgifter. Vi drar inte betalning för ändringar

Ska du till sommarstugan, eller behöver du hoppa över leveranser under de närmaste 13 veckorna, kan du använda vår ”Semesterkalender” för att välja de leveransveckor du vill hoppa över.

Om du behöver hjälp har vi gjort en video som visar hur du använder semesterkalendern.

Du hittar semesterkalendern i ”Mitt abonnemang” under sektionen ”Semesterkalender”.

Du ändrar portkod via länken i det sms du får från Gordon delivery, ett par dagar innan leverans. Via samma länk kan du även lägga meddelanden till chauffören.

Tryck på ”byt betalkort” – ”använd ny betalningsmetod” och tryck ”byt”, så öppnas ett nytt fönster där du kan ange det nya kortet.

Om din automatiska betalning misslyckas och du betalar manuellt efter deadline för betalning riskerar du tyvärr att leveransen inte sker vid nästa tillfälle. Upplever du problem med betalningen ska du kontakta kundtjänst så fort som möjligt: kundservice@betterfeast.se.

Vill du avsluta ditt abonnemang kan du göra det från ”Min prenumeration” med knappen ”Avsluta abonnemang” i första sektionen.

Om du avslutar ditt abonnemang kan vi inte garantera samma pris vid ett senare tillfälle.

Om du märker att något saknas i din matlåda ska du kontakta kundtjänst via ”Få hjälp med reklamation”. Det hittar du under ”Mitt konto” -> Min prenuermation” på hemsidan.

Er matlåda levereras på söndag mellan kl. 08.00 och kl. 22.00.

Du kan alltid se din nästa leverans i ”Mitt abonnemang”

Om din matlåda inte har levererats ska du kontakta kundtjänst via kontaktformuläret längst ned på den här sidan.

Om du behöver hjälp med att beställa vår Familjelåda har vi gjort en video som visar hur du gör en beställning på vår webbplats.

Om porten är låst där du bor ringer chauffören först på dörren. Om du inte är hemma ringer han till numret kopplat till ordern. Du har också möjlighet att svara på en länk i det sms du får ett par dagar innan – där kan du lägga meddelanden till chauffören.

Du får ett sms där du kan följa leveransen av din matlåda

Priserna varierar beroende på vilken matlåda du väljer.

Alla våra matlådor är abonnemangslösningar. För Familjelådan har vi en deadline på 12 dagar från betalning till leverans, och pengarna dras automatiskt varje onsdag.

Övriga matlådor har en deadline på 8 dagar, och pengarna dras automatiskt varje söndag.